Obchodní podmínky

Jak nakupovat

Výběr zboží

1) Vyhledávání zboží v jednotlivých  odděleních; v levém pruhu zvolte oddělení ze kterého chcete nakoupit - v daném oddělení najdete několik podkategorií, které Vám usnadní jak najít Vámi vybraný produkt.

2) Fulltextem - název zboží zadejte do políčka „Vyhledat“ v pravém horním rohu pod nákupním košíkem a stiskněte tlačítko „OK“; požadovaný produkt bude vyhledán pomocí fulltextového vyhledávání - ze zobrazených výsledků si vyberte zboží, která Vás zajímá a klikněte na něj.

Detailní informace o zboží

 

Po kliknutí na obrázek vybraného zboží nebo na název se dostanete na stránku zvoleného zboží, kde se dozvíte podrobné informace - ceny, doby dodání, kód výrobku, výrobce, detailní fotografii, související produkty atd.

Vložení zboží do košíku

Pokud chcete vybrané zboží koupit, klikněte na tlačítko „Koupit“. V případě, že budete chtít koupit více kusů než jen jeden kus, nejprve vyplňte požadovaný počet kusů do okénka u tlačítka "Koupit" a poté stikněte tlačítko "Koupit".
V případě jakýchkoliv nejasností ohledně vybraného zboží, stiskněte tlačítko "Upravit položky v košíku" Automaticky se dostanete do košíku, kde můžete cokoliv změnit či zrušit. Návrat je velmi jednoduchý, stikněte tlačítko "Pokračovat v nákupu"

Takto můžete přidat do košíku libovolné množství různého sortimentu.

 

Výběr způsobu platby

DOBÍRKA

Nejběžněji používaná platební metoda. Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky od řidiče PPL nebo zaměstnance České pošty.

 
BANKOVNÍ PŘEVOD

Platbu můžete uskutečnit předem převodem peněz na bankovní účet dodavatele. Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz na náš účet – částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol, .... Tyto informace Vám budou také zaslány v potvrzení objednávky na Váš email. Po provedení platby jsou peníze na účet dodavatele připsány během 1-3 pracovních dní. Po obdržení platby zboží ihned odesíláme (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od řidiče PPL nebo zaměstnance České pošty  již nic neplatíte.
 
 

Obecná ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.nejlevnejsikrmivo.cz. Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Provozovatelem internetového obchodu je Petra Krišková, Čankovice 76, 53862 Hrochův Týnec, IČO: 72837497, info@nejlevnejsikrmivo.cz

Dodavatelem zboží je společnost 4life.cz s.r.o., Karla Šípka 279, 53009 Pardubice - Polabiny, společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu C, vložce 25783.

 

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

 

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. 
 

Dodací a dopravní podmínky

 

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

 

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my vám dle vašeho výběru vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné.

Internetový obchod www.nejlevnejsikrmivo.cz poskytuje spotřebiteli dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.

Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete zboží příslušnému dodavateli dle druhu zakoupeného zboží včetně kopie dodacího listu (faktury) a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy.

Toto právo se nevztahuje na zboží upravené podle vašeho přání (zkrácení řemínku, gravírovací práce). Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu rovněž nelze, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno (krmivo pro zvířata). Nelze také odstoupit od smlouvy na zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (znečištěné psí oblečky atd.)

V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody.
Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato. (Toto opatření je z důvodu kontroly zasílaného zboží)

Peníze budou kupujícímu vráceny ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Dle přání kupujícího mu budou peníze vráceny poštovní poukázkou nebo na bankovní účet.

 

Reklamační řád

 

Záruční doba

 

Pro kupujícího spotřebitele je záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedena delší. Záruka přesahující 24 měsíců a její podmínky jsou vyznačeny na záručním listě.

Pro kupujícího, který není spotřebitelem není záruční doba stanovena Občanským zákoníkem, ale stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.
 

Záruční list

 

Prodávající poskytuje záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list.  Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.

 

Rozpor s kupní smlouvou

 

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. 

 

Kontrola zásilky

 

Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické poškození obalu výrobku či neúplnost zásilky, je spotřebiteli doporučeno za přítomnosti dopravce vyhotovit do přepravních dokladů záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Spotřebitel tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího. Spotřebitel okamžitě informuje prodávajícího o vzniklé situaci. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty. Reklamovat doručenou zásilku jde u České Pošty do 24 hod. od doručení s originálním obalem, reklamace u PPL jsou možné pouze při doručení zásilky. Doporučujeme obsah zásilky zkontrolovat před řidičem PPL a to i v takovém případě, že obal není viditelně poničen.

V případě poškození zásilky ji můžete přijmout pouze na základě písemného škodního záznamu  a to formou "zápisu o škodě", který Vám vystaví řidič PPL (zde detailně popiště poškození) nebo zásilku odmítnout kvůli poškození. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Pokud zásilku přijmete a podepíšete převzetí zásilky, stvrzujete tím, že jste zásilku převzali v pořádku - toto je nejčastější důvod k zamítnutí reklamace dopravcem. Pokud očekáváte zboží křehké povahy (např. některé díly Vámi objednaného zboží jsou z plastu, skla nebo jiných materiálů, které mohou být snadněji dopravou poškozeny) zásilku VŽDY překontrolujte před řidičem nebo přímo na pobočce České pošty.

 

Uplatnění reklamace

 

Za všech okolností se snažíme vyjít spotřebiteli vstříc. V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci.

Zašlete reklamované zboží (včetně kopie dodacího listu, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) na adresu:

e-shop Nejlevnejsikrmivo.cz
Karla Šípka 279
53009 Pardubice - Polabiny

Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy (záruční servisy).
 

Řešení reklamace uplatněné spotřebitelem

 

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující spotřebitel právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, pokud se stejná vada projeví potřetí.

Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
 

Vyřízení reklamace

 

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli.

Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží k jednotlivým dodavatelům).

Našim cílem je vyřídit reklamaci ke spokojenosti kupujícího.
 

Ochrana osobních dat

 

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi a v databázi dodavatele, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.

Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro potřebu naši a našich dodavatelů a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.